Moradores poderão registrar problemas na iluminação pública pela internet, receber um número de protocolo e acompanhar o andamento da solicitação.

A Prefeitura Municipal de São Sebastião da Grama está disponibilizando um novo Sistema de Solicitação de Reparos na Iluminação Pública, uma ferramenta digital criada para facilitar o atendimento à população e tornar o acompanhamento dos serviços mais transparente e organizado.

Por meio da plataforma, os moradores poderão informar problemas relacionados à iluminação pública, como lâmpadas apagadas, piscando, acesas durante o dia, postes danificados e outras situações que necessitem de manutenção.

Solicitação com número de protocolo

Uma das principais novidades é a geração de um protocolo individual para cada solicitação registrada. Com esse número, o cidadão poderá consultar posteriormente o andamento da ocorrência e verificar sua situação, desde o recebimento até a conclusão do atendimento.

O sistema também permite informar o endereço da ocorrência, indicar o bairro, acrescentar pontos de referência, descrever o problema e registrar sua localização no mapa. Quando disponível, o cidadão também poderá anexar uma fotografia para ajudar na identificação da situação.

Mais transparência e organização

Além de facilitar o registro das ocorrências, a nova ferramenta permite que a equipe responsável acompanhe as solicitações, atualize o andamento dos atendimentos e registre os serviços realizados.

A iniciativa contribui para melhorar a organização das demandas, auxiliar no planejamento das equipes de manutenção e oferecer mais transparência à população sobre os serviços solicitados.

Como utilizar?

O acesso é feito pela internet, por meio da plataforma de solicitação de reparos na iluminação pública. Após preencher e enviar as informações, o cidadão receberá um número de protocolo, que deverá ser guardado para futuras consultas.

A Prefeitura reforça a importância da participação dos moradores, que podem contribuir informando pontos que necessitam de manutenção e colaborando para uma cidade mais iluminada e segura.

Prefeitura Municipal de São Sebastião da Grama
Tecnologia, transparência e compromisso com a população.